Software para tu spa o centro de estética: anticipo en los tratamientos caros y una IA que sí sabe tu carta

Lo que te cuesta en un centro de estética

• ✕Un tratamiento de dos horas que se cancela a último momento deja la sala vacía y un bloque grande de ingresos perdido.
• ✕Antes de reservar, la clienta pregunta cuánto dura, si duele, qué debe llevar o evitar, y contestar lo mismo veinte veces te saca de la sala.
• ✕Las clientas ven una página de reservas genérica y desconfían: no se parece a la experiencia que vendes.
• ✕Tus terapeutas tienen horarios distintos, y cuadrar quién atiende qué y cuándo por mensajes se vuelve un rompecabezas.

Una IA que responde dudas de tratamiento con tu información

Dejas en la base de conocimiento lo que siempre te preguntan: cuánto dura, qué traer, qué evitar antes de la sesión. Cuando una clienta escribe, la IA responde con eso y con los precios de tu carta de servicios; si un precio no está, no lo inventa.

También contesta «¿tienen depilación láser?» mirando tus servicios y esa información, y de ahí pasa a ofrecer horarios y reservar. Con Pro atiende 24/7 en tu WhatsApp, Instagram y Messenger; en cualquier plan, tu link de reservas la tiene a un toque en «Preguntar».

Cada terapeuta con su calendario

Con el plan Pro cada terapeuta tiene su calendario dentro del mismo centro, y la clienta puede elegir con quién quiere ir. Cada cita recibe un recordatorio por WhatsApp el día antes, una sola vez, y la clienta puede responder ahí para confirmar, cambiar o cancelar.

Preguntas frecuentes

• ¿Puedo pedir anticipo solo en los tratamientos más caros?+

  Sí, desde Starter. Defines un monto fijo o un porcentaje y puedes aplicarlo solo a partir de cierto precio. Las clientas frecuentes pueden quedar exentas, y las citas que tú agregas a mano nunca piden anticipo.

• ¿Appcitas cobra el anticipo por mí?+

  No. La clienta paga directo a tu cuenta (Nequi, transferencia, link de pago u otro medio). Appcitas no procesa ni retiene ese dinero y no cobra comisión sobre él. La verificación del pago y las devoluciones son responsabilidad de tu negocio.

• ¿Quién confirma que el anticipo del tratamiento llegó?+

  Tú. La IA solo da una señal indicativa sobre el comprobante, y el botón «Llegó» o «No me llegó» es tuyo antes de que la clienta pase a la cabina.

• ¿La IA puede explicar mis tratamientos?+

  Sí, con lo que tú le dejas en la base de conocimiento: duración, preparación, cuidados. Los precios los toma de tu carta de servicios y no inventa ninguno.

• ¿Puedo poner mi logo y mis colores?+

  Sí, desde Starter tu página de reservas muestra tu logo y el color de tu marca.

• ¿Y si tengo varias cabinas o terapeutas?+

  Pro te da un calendario por terapeuta y la clienta elige con quién ir, mientras tú ves todo el centro en una vista. Con una sola terapeuta, es decir tú, alcanza con Starter.

• ¿Cómo reduce las inasistencias?+

  Con un recordatorio por WhatsApp el día antes, enviado una sola vez por cita, y con el anticipo donde lo activas. La clienta puede responder al recordatorio para confirmar, cambiar o cancelar.

• ¿Tengo que descargar o instalar algún programa?+

  No. Appcitas funciona en la nube: entras desde el navegador de tu celular o computador, sin descargar ni instalar nada. Tus clientes tampoco descargan nada; agendan por WhatsApp o por tu link.

• ¿Appcitas es gratis?+

  Pruébalo gratis 7 días. No pedimos tarjeta. Si sigues, Starter cuesta USD 19 al mes y Pro USD 49 al mes, y el primer mes tiene 50% de descuento. Si la prueba termina sin plan, tu cuenta se pausa y tus datos quedan guardados.